Burger- en publiekszaken

"De meest elementaire werkzaamheden van Burgerzaken zijn het hoofdbestanddeel van de werkzaamheden van medewerkers Publiekszaken. De 80%-20% regel, om het zo maar te zeggen. Daar staat tegenover dat de specialisatie Burgerzaken een vak is, waar vakopleidingen van mbo tot hbo-niveau bijhoren."