Feedback geven & ontvangen

Praktische informatie

Feedback geeft informatie! Het geeft ons de kans om te leren en eventueel ons gedrag en onze houding bij te stellen. Deze terugkoppeling kan zowel op een ondersteunende als corrigerende manier gebeuren. Als de manier van feedback geven goed is, bevordert negatieve kritiek een effectieve en open samenwerkingsrelatie. Feedback kan zowel positief als negatief zijn. Het verschil met een compliment of kritiek is dat feedback uitsluitend over veranderbaar gedrag gaat. Het is een vorm van relatiemanagement.

Waarom

Feedback is uw interpretatie van iemands gedrag of houding. Feedback is onmisbaar als u met anderen samenwerkt. Via feedback leert men hoe gedrag of houding overkomt en welke gevolgen dat gedrag voor de ander heeft. Maar hoe doet u dat? Hoe zorgt u ervoor dat anderen niet gekwetst worden? Hoe bent u duidelijk en toch vriendelijk? Maar ook, hoe zorgt u ervoor dat u zelf positief omgaat met het ontvangen van feedback? En hoe zorgt u ervoor dat u opbouwende feedback van anderen krijgt? Al deze vragen komen aan de orde in deze workshop en zorgt voor een positieve leef- en werkomgeving.

Wie

Deze workshop is bestemd voor iedereen die in- en extern met andere mensen communiceert.

Wat

Tijdens deze workshop ontvangt u uitleg over het geven en ontvangen van positieve en negatieve feedback. Daardoor leert u gewenst gedrag te versterken en niet gewenst gedrag te verminderen. De nadruk zal liggen op oefenen met aangeleverde praktijksituaties. U kunt alle opgedane kennis en ervaring direct toepassen in uw dagelijks leven en werkomgeving. 

Aan de orde komen in ieder geval:

• Basisbegrippen feedback.
• Belang van feedback voor een goede communicatie.
• Omgaan met positieve feedback.
• Omgaan met negatieve feedback.
• Hoe ervaart uzelf feedback en gaat u hiermee om?

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze adviseur worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.