Managementassistent(e) 1

Praktische informatie

Doordat leidinggevenden steeds meer werkzaamheden delegeren aan de secretariaatsmedewerkers krijgt hun functie een andere inhoud. Het takenpakket van de secretariaatsmedewerkers wordt uitgebreid en ze krijgen meer verantwoordelijkheden. Dat maakt het werk interessanter en uitdagender. In deze training vergroten de deelnemers hun persoonlijke vaardigheden, zodat ze beter zijn toegerust voor een zwaardere functie.

Waarom

In deze training vergroot u uw persoonlijke effectiviteit. U krijgt inzicht in uw eigen communicatie en leert hoe u andere communicatiestijlen kunt toepassen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden gericht op uw eigen werksituatie, gaat u na waar u zelf veranderingen/verbeteringen kunt aanbrengen, zodat u uw functie beter kunt uitoefenen.

Wie

Deze training is uitermate geschikt voor secretaresses/managementassistenten met ruime ervaring, die meer ondersteunend ten behoeve van het management (leidinggevende) willen functioneren. De training is ontwikkeld voor die medewerkers die de secretariële vaardigheden in principe beheersen, maar die door willen groeien in hun functie.

Wat

• Basiscommunicatie
• Persoonlijkheidsanalyse (kwaliteitenspel, Roos van Leary)
• Timemanagement
• Gespreksvaardigheden
• Assertiviteit
• Presenteren

Didactische uitgangspunten

De training is zeer praktijkgericht. Theorie wordt behandeld ter inleiding en ondersteuning van de oefeningen en (rollen)spellen en de eindpresentatie. Het onderwerp voor de eindpresentatie wordt in overleg met de docente bepaald. De rollenspellen zijn aangepast op de gesprekssituaties van de individuele deelnemers.

Vervolgopleiding

Managementassistent(e) 2

Extra informatie

Enkele reacties van eerdere deelnemers op de vraag 'Wat vond u het meest leerzaam aan de training?': 

• non-verbale communicatie en presentatie
• Zelf gesprekken voeren
• Communicatie, Timemanagement, de Roos van Leary, Presentatie. Kortom alles eigenlijk, met name ook de interactie met leerkracht(en) en medecursisten
• Interactieve onderdelen. D.w.z. de oefeningen tussen de cursisten en de trainer. Met name op het gebied van assertiviteit.
  

De gemiddelde score van de cursus is 8,4

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze consultant worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.