Operationeel management, leergang

Praktische informatie

Kenmerkend voor de leidinggevenden op het operationele niveau is dat zij vaak inhoudelijk werken en tevens verantwoordelijkheid dragen voor het werkproces. Daarbij is het belangrijk medewerkers te kunnen aanspreken op productie en motivatie. Ze dienen taken te realiseren en tevens de uitvoering te begeleiden. Ze zijn dan tegelijk meewerker en toezichthouder, collega en chef. Ze vervullen een positie waarbij ze heel concreet en praktisch beleid, verwachtingen en opdrachten vanuit de organisatie dienen te vertalen naar het operationele niveau. Zij dienen hun managementrol soms zonder hiërarchische macht te vervullen en moeten het hebben van hun communicatievaardigheid.

Waarom

Het aanleren van vaardigheden en het opdoen van kennis om op het operationele niveau effectief leiding te kunnen geven.

Wie

Operationeel management, leidinggevenden met overeenkomstige taken en verantwoordelijkheden al dan niet gecombineerd met uitvoerende taken. Te denken valt aan functies in de zin van groepschef, bureauhoofd, unitleider, afdelingshoofd, teamleider en clustercoördinator. Ook aankomend leidinggevenden en seniormedewerkers kunnen aan deze leergang deelnemen.

Wat

Module 1: Samenwerken en leidinggeven
Onderwerpen: eigen stijl en kwaliteit van leidinggeven, oriëntatie op management, kenmerken van samenwerking, situationeel leidinggeven. Het vergroten van zelfinzicht: wie ben ik als leidinggevende, hoe pak ik het aan, waar zitten mijn persoonlijke aandachtspunten qua stijl en houding, managen zonder macht.

Module 2: Effectief communiceren, hoe beïnvloed ik anderen?
Onderwerpen: Hoe communiceer ik als leidinggevende vanuit mijn persoonlijke kernkwaliteiten? Effectief communiceren door het bewerkstelligen van een heldere en open communicatie. Gesprekstechnieken op het terrein van functioneren, beoordelen, corrigeren, coachen en begeleiden. Conflicthantering. Commiteren aan afspraken zonder macht.

Module 3: Planmatig en resultaatgericht werken, waar sta ik voor?
Onderwerpen: Waar sta ik voor als leidinggevende en waarop kan ik worden aangesproken? Resultaatverantwoordelijkheid, aansturen en controleren van processen, bedrijfsmatig werken, doelen stellen, plannen en organiseren, evalueren en verantwoording afleggen, timemanagement.

Module 4: Leidinggeven binnen een veranderende organisatie
Onderwerpen: Wat kan en wil ik aangaan met mijn mensen in een veranderende omgeving? Werkoverleg en vergadertechniek, onderhandelingsvaardigheid, presenteren van ideeën, uitvoering geven aan visie, omgaan met weerstand.

Didactische uitgangspunten

In deze leergang krijgt u theoretische concepten aangereikt, bespreekt u praktijkvoorbeelden en oefent u met nieuw gedrag. Korte inleidingen worden gevolgd door opdrachten, waarbij u de aangeboden theorie toetst aan uw praktijksituatie. U oefent vaardigheden en gedragsalternatieven met behulp van rollenspellen. U bespreekt cases en wisselt ervaringen uit. Tussen de blokken krijgt u opdrachten om het geleerde in de praktijk toe te passen en bestudeert u de theorie uit de syllabus.

Vervolgopleiding

• Integraal management, leergang
• Strategie en visie, leergang
• Managen met een afdelingsplan, cursus

Incompany

De leergang 'Operationeel management' kan ook incompany worden georganiseerd voor een geheel naar keuze van de opdrachtgever samengestelde cursusgroep. U ontvangt op verzoek een op uw specifieke wensen toegesneden offerte, waarin een kostenopgave is opgenomen.