Personeelsgesprekken voor leidinggevenden

Praktische informatie

Als leidinggevende voert u veel gesprekken met medewerkers. Sommige gesprekken verlopen soepel, andere juist niet. Tijdens deze training wordt u zich bewust van uw rol en invloed en oefent u met collega deelnemers op mogelijkheden, ontwikkelpunten en specifieke gesprekssituaties. U leert afhankelijk van de aard, het onderwerp of de situatie een keuze te maken voor een type personeelsgesprek vanwege het specifieke karakter. De spelregels met betrekking tot verslag, afspraken en voortgang leert u resultaatgericht toe te passen.

Waarom

Voor leidinggevenden en managers is een bewuste en professionele gespreksvoering met medewerkers een must.
Deze training bevordert dit door:

• Inzicht in soorten personeelsgesprekken.
• Bewust leren inzetten van gesprekstype in situaties.
• Ontdekken van persoonlijke leer- en ontwikkeldoelen in gespreksvoering.
• Kennis van spelregels met betrekking tot verslag, afspraken en dossiervorming.

Wie

De cursus is bestemd voor leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de aanname, ontwikkeling en beoordeling van medewerkers.

Wat

De opbouw van het trainingstraject bestaat uit drie onderdelen:
 
Dag 1: Communicatieve vaardigheden

• Kennismaking en inventarisatie ontwikkelpunten en leerwensen
• Inleiding over integraal management, outputsturing of resultaatgericht leiding geven en het hanteren van managementinstrumenten en personeelsgesprekken
• Typen personeelsgesprek (gericht op leren of besluiten)
• Onderzoek en test naar eigen stijl, medewerkers en praktijk
• Bespreking principes van communicatie en leidinggeven
• Gespreksfasen (voorbereiding, gesprek en nawerk)
• Oefening 1 en 2-zijdige communicatie
• Oefening in leergesprek
• Bespreking feed-back regels
• Oefenopdracht: actief luisteren

• Nabespreking oefenopdracht dag 1
• Inleiding beoordelen en beoordelingsfouten
• Oefening voeren van een sollicitatie (STAR principe)
• Oefening voeren van een beoordelingsgesprek
• Inleiding spelregels en dossiervorming
• Wat en hoe vastleggen van: selectiegesprek, planningsgesprek, coachingsgesprek, functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek
• Mogelijkheden en problemen met dossiers
• Oefenopdracht

• Nabespreking oefenopdracht dag 2
• Oefening coachingsgesprek
• Leerstijltest Kolb
• Oefening functioneringsgesprek
• Inleiding conflicthantering
• Oefening verzuimgesprek
• Oefening belangenconflict
• Oefening RET-gesprek
• Afsluiting training

Didactische uitgangspunten

Gewerkt wordt vanuit uw dagelijkse praktijk van gesprekssituaties met medewerkers. Met korte inleidingen worden situaties, communicatie, processen, de eigen stijl en invloed inzichtelijk. Door oefening en praktijksimulaties ontwikkelt u zich in meer resultaatgericht communiceren over verschillende gespreksonderwerpen met medewerkers en de daarbij horende spelregels. De dagen worden afgesloten met zelfopdrachten voor de eigen werkpraktijk.

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze adviseur worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.