Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen, training

Praktische informatie

Als vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen vangt u medewerkers op, bent u klankbord voor medewerkers, adviseert u over het omgaan met verschillende vormen van ongewenst gedrag en biedt u ondersteuning bij het doorlopen van procedures. Daarnaast levert u een bijdrage aan voorlichting en aan het beleid voor de bevordering van gewenst gedrag. Daarvoor moet u niet alleen beschikken over gespreksvaardigheden maar ook inzicht hebben in psychologische, organisatiekundige en juridische aspecten van het vertrouwenspersonenwerk.

Per 1 januari 2007 is de Arbowetgeving gewijzigd en zijn werkgevers verplicht beleid te voeren op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting. Dit beleid omvat ook de ongewenste omgangsvormen zoals pesten, agressie, geweld en seksuele intimidatie en dus het werk van de vertrouwenspersonen.

Waarom

De intensieve en inspirerende training helpt u om uw veelomvattende functie van vertrouwenspersoon vaardig, deskundig en met plezier uit te oefenen en biedt u kaders, handvatten, praktisch inzicht en specifieke vaardigheden.
Na de training heeft u duidelijk inzicht gekregen in:

• de verschillende vormen van ongewenst gedrag zoals (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en dergelijke;
• de opvang, begeleiding en beoordeling van meldingen van medewerkers die worden geconfronteerd met ongewenste omgangsvormen;
• uw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon in uw organisatie;
• de relevante wetgeving;
• de klachtenprocedure en verschillende vormen van klachtenbemiddeling;
• voorlichting en bevordering van (beleid van) gewenst gedrag.

Wie

De training is bedoeld voor vertrouwenspersonen die binnenkort beginnen of kortgeleden zijn aangesteld. Het trainingsprogramma is speciaal samengesteld voor vertrouwenspersonen die werkzaam zijn in de publieke sector zoals: gemeenten, gemeenschappelijke regelingen, waterschappen, provincies, bestuursorganen, rijks- en andere overheidsdiensten.

Wat

Het programma is een afwisselende mix van kennisoverdracht en het praktisch werken aan uw attitude en vaardigheden.
Dag 1
Tijdens de eerste dag worden behandeld: het wettelijke kader, de klachtenstructuur, en de rol, de taak, de bevoegdheden en de positie in de organisatie van de vertrouwenspersoon, de klachtenregeling en -procedure en de klachtencommissie. Deze dag bestaat uit korte interactieve inleidingen, groepsopdrachten en plenaire discussies.

Dag 2
Op de tweede dag staan de verschillende vormen van ongewenste omgangsvormen centraal. Aan de orde komen de aard, de ernst, de omvang, het waarom, de gevolgen en dergelijke van (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, geweld en discriminatie. Voorts wordt ingegaan op misvattingen en vooroordelen en maatschappelijke veranderingen Deze dag bestaat uit korte interactieve inleidingen, groepsdiscussies en bespreking van praktijksituaties die in de organisaties van de cursisten spelen.

Dag 3
Op dag drie staat casuïstiek met betrekking tot ongewenste omgangsvormen centraal. Er worden verschillende meldingen van praktijksituaties behandeld, waarmee de vertrouwenspersoon c.q. klachtencommissie geconfronteerd kan worden. Aan de hand van door de cursisten ingebrachte casussen wordt het hele verloop van de behandeling van een melding doorgenomen. Deze dag is praktisch van opzet en is zo vormgegeven dat de cursisten een actieve en persoonlijke bijdrage aan de casusbehandelingen kunnen geven.

Dag 4
Het programma van de vierde dag is gericht op de houding/stijl, de competenties en het persoonlijk functioneren van de cursisten als vertrouwenspersoon. Aan de orde komen aspecten zoals onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid, het omgaan met emoties, de gespreksopbouw, de voorwaarden voor een adequate communicatie en de valkuilen bij het uitoefenen van de functie. Voorts worden opvang- en adviesgesprekken geoefend.

Dag 5: terugkomdag
Ongeveer twee maanden na dag vier wordt op de terugkomdag (dag vijf) verslag gedaan door de cursisten van de resultaten van de leeropdrachten (gegeven op dag vier). De cursisten reflecteren op de leerresultaten en wisselen opgedane ervaringen uit. Deze dag is tevens bedoeld voor inhoudelijke verdieping, bespreking van actuele praktijksituaties van de cursisten en oefening van lastige gesprekssituaties. Het programma wordt in overleg met de cursisten samengesteld.

Extra informatie

Subsidie via A+O Fonds

Als u in het verleden een opleiding heeft afgerond op het niveau basisonderwijs, LBO, Mavo of VMBO óf als u ouder bent dan 55 jaar, dan kunt u voor uw cursus of opleiding een subsidie ontvangen via de Scholingsregeling Inzetbaarheid van het A+O Fonds. In het kader van deze regeling wordt 50% van de kosten van een opleidingstraject vergoed tot een subsidiebedrag van maximaal 1.500 euro, zolang er budget voor deze regeling beschikbaar is. Voorwaarde is dat u de aanvraag van de subsidie vóór aanvang van de cursus of opleiding indient en de cursus of opleiding minimaal 10 dagdelen duurt.

Meer informatie kunt u vinden op www.groeienbijgemeenten.nl

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze consultant worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.