Gegevensbeheer

Praktische informatie

De ontkokering binnen organisaties en samenwerking met ketenpartners vereist meer dan een toepassingsgerichte of sectorale benadering van gegevens. Concernbreed gebruik van de aanwezige gegevens geeft de mogelijkheid om te profiteren van efficiency- en kwaliteitsvoordelen.

Waarom

De (vaak nieuwe) functie van gegevensbeheerder vereist wel een nauwkeurige positionering, goede inbedding en een passende invulling.

De gegevensbeheerder combineert zijn vaardigheden op IT-gebied met kennis van en inzicht in de diverse bedrijfsprocessen, die bron of afnemer kunnen zijn van gegevens. Hierbij acteert de gegevensbeheerder in wisselende rollen tussen verschillende in- en externe partijen, met daarbij altijd het concernbelang voorop.

Van belang is dat de verschillende relaties waar men in het gegevensbeheer mee te maken heeft, duidelijk, afgebakend, en op een klantvriendelijke manier ingevuld worden.

Deze relaties komen voor in de:

• samenwerking met applicatiebeheerders en power-users;
• afstemming met de centrale I&A-afdeling;
• advisering en ondersteuning van het lijnmanagement;
• overleggen met ketenpartners;
• contacten met leveranciers.

Daarbij spelen vaardigheden een belangrijke rol: klantgerichtheid, probleemanalyse en onderhandelingsvaardigheden zijn voor een gegevensbeheerder van wezenlijk belang.

Wie

Voor gegevensbeheerders, systeembeheerders en de beleidsmedewerker/coördinator I&A.

Wat

De opzet is praktisch en pragmatisch. Met behulp van enkele korte theoretische inleidingen wordt vanuit praktijkgevallen gewerkt aan bewustwording en ontwikkeling van de klant-leverancier verhouding bij de medewerkers die het gegevensbeheer binnen uw organisatie verzorgen.