aanmelden nieuwsbrief

Juridische kwaliteit en risicomanagement rondom frontoffice


Praktische informatie
Waarom
Wie
Wat
Incompany

Praktische informatie

Een snelle en goede dienstverlening via het frontoffice vereist een adequate opzet van kwaliteitszorg en risicomanagement.
Vermeende toezeggingen, verkeerde of onvolledige inlichtingen, onvoldoende termijnbewaking, geen duidelijke taakafbakening front- en backoffice.
Kortom, de risico's voor aansprakelijkheidstelling zijn er. Ook de Rekenkamer en accountants stellen strenge eisen aan deze kwaliteitszorg. Deze cursus geeft voldoende instrumenten voor de bestuurspraktijk.

Tijdsduur

4 dagdelen

Diplomering

De cursus kán worden afgesloten met het maken van een werkstuk dat als basis moet dienen voor een mondeling examen. De deelnemers ontvangen dan bij voldoende resultaat een certificaat.
Deelnemers die hier niet voor kiezen ontvangen een bewijs van deelname.

Prijs

€ 895,- incl. lesmateriaal, koffie, thee en lunch.

Meer informatie bij

Franca Sinay, 08850-86947 of f.sinay@bazn.nl


Waarom

Doel van de cursus is de deelnemers theoretische en praktische bagage mee te geven.


Wie

Voor coördinatoren en (beleids)medewerkers van frontoffice. Ook voor beleidsmedewerkers op het gebied van algemeen juridische zaken die het frontoffice facilitair ondersteunen is deze cursus uitermate geschikt.


Wat

De Top-13 van juridische aandachtspunten

  • Bevoegdheidrisico's
  • Aanvraagprocedures: indieningvereisten, termijnen en inhoud
  • Deskundigenadvisering
  • Inspraak- en hoorplicht
  • Beslistermijnen
  • Enkele beginselen van behoorlijk bestuur: zorgvuldigheid (art. 3:2 Awb), evenredigheid (art. 3:4 Awb), motivering (afd. 3.7.Awb)
  • Besluitcriteria
  • Bekendmaking besluiten
  • Belanghebbendenbegrip
  • Handhavingbesluiten
  • Gedogen
  • Toezeggingen
  • Subsidiebesluiten
 
Risicomanagement: het managen van risico's in programma's en projecten
  • Risicomanagement op juridisch gebied: methoden en technieken
  • Verzekeringsaspecten
  • Praktijktoepassing risicoanalyses


Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze adviseur worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.