Wmo-consulent

Praktische informatie

De leergang Wmo-consulent gaat in op de achtergrond en bedoeling van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) én richt zich op praktische kennis en kunde voor het werk van de Wmo-consulent. De leergang besteed aandacht aan het indiceren voor huishoudelijke verzorging en de andere voorzieningen van de Wmo. Ook worden uw gesprekstechnieken opgefrist om de bestaande en nieuwe doelgroepen optimaal te bedienen.

Waarom

Naast een goede kennis van wet- en regelgeving kunt u aan het eind van deze leergang de adviesaanvraag helder en duidelijk formuleren. Daarnaast heeft u inzicht in veelvoorkomende ziektebeelden en beperkingen en kunt u samen met leveranciers en adviseurs zorgen voor een adequate aanpassingen of levering van een voorziening.

Wie

De leergang is geschikt voor consulenten van gemeenten die belast zijn met de uitvoering van de Wmo en voor medewerkers van indicatie-instellingen. Verder is de leergang zeer geschikt voor klantmanagers die allround werkzaam zijn.

Wat

• Module 1: wet en regelgeving
  Doelstelling: de cursisten krijgen gedetailleerde kennis van de wet- en regelgeving rond de voorzieningen voor personen met beperkingen. Alle recente ontwikkelingen worden behandeld. Ook recente jurisprudentie is onderdeel van deze module.
• Module 2: medische en ergonomische aspecten
  Doelstelling: de cursist krijgt kennis van ziektebeelden en veel gebruikte medische terminologie. De cursist kan deze kennis in de praktijk gebruiken in gesprekken de medische advisering.
  De cursist krijgt inzicht in de ergonomische en/of ergotherapeutische analyse die de basis vormt voor de selectie van Wmo voorzieningen.
• Module 3: communicatie- en vaardigheidstraining
  Doelstelling: de cursist krijgt zicht op de (afhankelijkheids)relatie tussen klant en consulent. De cursist heeft inzicht op het eigen functioneren in zijn/haar communicatie en kan valkuilen voorkomen. De cursist beschikt over vraagtechniek waarmee hij/zij snel tot de kern van de hulpvraag kan komen.

Programma

Module 1: wet en regelgeving (6 dagdelen)
De cursisten krijgen gedetailleerde kennis van de wet- en regelgeving rond de voorzieningen voor personen met beperkingen. Alle recente ontwikkelingen worden behandeld. Ook recente jurisprudentie is onderdeel van deze module.

In de zes dagdelen komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Een eerste beknopte kennismaking aan de hand van de Kleine Gids voor de Wmo
• de Wvg, voorloper van de Wmo
• achtergrond en uitgangspunten van de Wmo
• inhoud van de Wmo
• plaatselijk beleid en verordeningen
• Wmo in relatie tot de Algemene wet Bestuursrecht
• soorten voorzieningen
  - hulp bij het huishouden
  - woonvoorzieningen
  - vervoersvoorzieningen
  - rolstoelvoorzieningen
• protocol gebruikelijke zorg
• Europese gehandicapten parkeer kaart
• eigen bijdragen
• toekomstige ontwikkelingen
• relevante jurisprudentie
• terugblik, vragen, discussie, casuïstiek

Module 2: medische en ergonomische aspecten (6 dagdelen)
Dagdeel 7: medische aspecten

• Inleiding en toegang tot de Wmo
• De betekenis, doelstelling en veel voorkomende begrippen binnen de ICF in relatie tot Wmo
• Veel voorkomende ziektebeelden aandoeningen en medische begrippen, in relatie tot de Wmo

Dagdeel 8: medische aspecten

• Moeilijk objectiveerbare aandoeningen in relatie tot de Wmo
• Aandachtspunten bij het voeren van een intake gesprek en het formuleren van een vraagstelling
• Invloed van prognose van de aandoening in de advisering

Dagdeel 9: huishoudelijke verzorging

• De begrippen Algemeen Aanvaarde Standaard, mantelzorg, gebruikelijke zorg, uitstelbare en niet uitstelbare huishoudelijke activiteiten
• De rol van de mantelzorger belasting versus belastbaarheid van de interne mantelzorg
• Het afhandelen van aanvragen met betrekking tot huishoudelijke ondersteuning (H01 en HO2)

Dagdeel 10: ergonomische aspecten en woning aanpassingen

• Het verstrekken van woning aanpassingen binnen de Wmo
• Het verschil tussen AWBZ, voorliggende, algemeen gebruikelijke, losse en nagelvaste (Wmo) voorzieningen
• Het begrip "goedkoopst adequate" oplossing en het compensatiebeginsel in het kader van de Wmo
• Ergonomie en ergotherapie
• Aandachtspunten bij het aanmeten van eenvoudige woning aanpassingen.
• Het afhandelen van eenvoudige aanvragen met betrekking tot wonen en het formuleren van een programma van eisen voor eenvoudige woonvoorzieningen

Dagdeel 11: praktische toepassing bij het verstrekken van voorzieningen

• Het afhandelen van eenvoudige aanvragen met betrekking tot verplaatsen en het formuleren van een programma van eisen voor een eenvoudige verplaatsingsvoorziening
• Het onderscheid tussen voorzieningen in natura en een persoonsgebonden budget
• Aandachtspunten bij het zitten en decubitus
• Veiligheid in relatie tot de Wmo
• Onafhankelijke advisering en de rol van de behandelaar in de advisering

Dit dagdeel vindt plaats op een externe locatie

Dagdeel 12: praktijk ervaren van voorzieningen

• Het effect van voorkeurspakketten, kern assortimenten, herverstrekken (depot beleid) op de advisering en verstrekkingen binnen de Wmo
• Het ervaren van diverse voorzieningen (waaronder: driewielfiets, scootermobiel, losse/vaste douchestoel, actieve, passieve tilliften en postoelen badlift e.d.)
• Toepassen en het selecteren van eenvoudige voorzieningen en het geven van instructie in het gebruik van deze middelen.

Dit dagdeel vindt plaats op een externe locatie

Module 3: communicatie- en vaardigheidstraining (6 dagdelen)
Algemene inleiding

• Wat is communicatie
• Sociale vaardigheden
• Weerstanden en agressie

• De klantrelatie
• Conflicten en belangen
• Onderhandelingsmandaat
• Luisteren, samenvatten, doorvragen
• Vraag en interviewtechniek
• Slechtnieuwsgesprek
• Herkennen en omgaan met weerstanden
• Herkennen, voorkomen en omgaan met agressie
• Inzicht in eigen functioneren

Didactische uitgangspunten

Naast het verkrijgen van inhoudelijke kennis wordt van de cursisten een actieve bijdrage verwacht bij het werken aan opdrachten. De behandeling van casuïstiek geschiedt bij voorkeur aan de hand van door cursisten ingebrachte praktijksituaties. De communicatietraining vraagt om een actieve houding. Er zal veel gewerkt worden op de 'werkvloer' door middel van drama, creativiteit, oefeningen, humor, rollenspel en eigen inbreng.

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze consultant worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.