Burgerzaken (BZ), opstapcursus

Praktische informatie

Bij een afdeling Burgerzaken stromen veel nieuwe medewerkers in. Ze worden meestal direct bij de dienstverlening aan de burgers ingeschakeld. In de praktijk rest er weinig tijd voor opleiding. Voor de kwaliteit van de dienstverlening is het belangrijk dat ook de nieuwe medewerkers in relatief korte tijd de elementaire kennis verwerven, die in de praktijk nodig is bij de directe dienstverlening aan de burger.

De opstapcursus Burgerzaken is gelijk aan de module Burgerzaken uit de opleiding Medewerker Publiekszaken. Als u zich inschrijft voor deze cursus, volgt u deze gezamenlijk met de studenten van de MPZ. Op de leslocatie staat op het aankondigingsbord dan ook MPZ aangegeven voor deze cursus.

Waarom

Het doel van deze opstapcursus is om nieuwe medewerkers de eerste klappen van de ‘burgerzakenzweep’ bij te brengen zo dat zij direct inzetbaar zijn maar ook direct Burgerzaken 'producten' kunnen leveren aan de wachtende klant.

Wie

De cursus is bedoeld voor nieuwe instromers op het gebied van burgerzaken zoals uitzendkrachten, deelnemers mobiliteitsbureau, herintreders, schoolverlaters e.d.

Wat

De onderwerpen die worden behandeld zijn:

• Burgerzaken algemeen en inleiding GBA
  • organisatie en taken afdeling burgerzaken;
  • producten van een afdeling burgerzaken;
  • Wet GBA, hoofdlijnen van de Wet, basisprincipes;
  • inrichting persoonslijst;
  • inschrijving in de GBA;
• verplichtingen gemeentebestuur en de burger;
• rechten van de burger;
• gegevensverstrekking en GBA berichtenverkeer;
• privacy.
• Burgerlijke stand
  • korte inleiding in de burgerlijke stand;
  • ambtenaar van de burgerlijke stand;
  • akten burgerlijke stand, afgifte afschriften en uittreksels.
• Rijbewijzen
  • hoofdlijnen regelgeving;
  • aanvraag, productie en verstrekking.
• Reisdocumenten
  • hoofdlijnen regelgeving;
  • aanvraag, productie en verstrekking.

Aan de Opstapcursus Burgerzaken is een toets verbonden.

Incompany

Alle cursussen van Fontys Bestuursacademie kunnen incompany, in uw eigen gemeente- of stadhuis, gegeven worden. Het voordeel van incompanycursussen en op maat gemaakte cursussen is dat actuele, lokale kwesties kunnen worden verwerkt in de cursus en dat alle werknemers hetzelfde traject volgen. Ook kunt u samen met omliggende gemeenten een cursus incompany laten verzorgen door Fontys Bestuursacademie.
In een voorgesprek met onze consultant worden alle wensen geïnventariseerd. De kosten van een incompany worden bepaald door het aantal dagdelen, het aantal deelnemers en het karakter van de cursus of het ontwikkelingstraject.