Webcommunicatie

Praktische informatie

Internet wordt nog steeds belangrijker. Het eerste contact met een organisatie is vaak via de website. Websites zijn er de afgelopen jaren dan ook steeds mooier uit gaan zien en meer informatie gaan bevatten. Daarnaast vinden meer en meer transacties op het internet plaats: webwinkels schieten als paddestoelen uit de grond. Ook de overheid biedt inmiddels steeds meer diensten aan via het internet. Er zijn overheidsbrede initiatieven als DigID en mijnoverheid.nl om die voor de burger zo toegankelijk mogelijk te maken.

En nu spreekt iedereen over het sociale web 2.0. Er is dan niet alleen sprake van aanbod van statische informatie: er wordt ook teruggepraat. Er ontstaan actieve gemeenschappen om merken en producten heen. Dit biedt allerlei nieuwe mogelijkheden, ook voor de overheid. Draagvlak is veel makkelijker gecreëerd in een sociale context dan met een flitsende full-colour brochure.

De leergang webcommunicatie bestaat uit drie modules: webschrijven, webredactie & webmanagement. De module webschrijven is vereist voor deelname aan de andere modules. Kennis van communicatie wordt gecombineerd met functionele kennis van de techniek zonder te verzanden in allerlei details die bij de ICT afdeling thuis horen. Lees voor meer informatie de beschrijving van de onderwerpen per module onder het Wat.

Waarom

Om binnen een organisatie een succesvolle webcommunicatie strategie te ontwikkelen is specifieke kennis van het medium nodig. Internet heeft z'n eigen technieken en logica. Deze cursus geeft een uitgebreide basis zodat de cursist zichzelf verder kan ontwikkelen en succesvol een website kan beheren en doorontwikkelen. 

Wie

De leergang is opgezet voor op webmasters, hoofden communicatie, communicatiemedewerkers, eindredacteuren, voorlichters, beleidsmedewerkers, kwaliteitsmanagers, contentbeheerders en webredacteuren. Afhankelijk van de achtergrond van de cursist worden verschillende onderwerpen meer of minder uitgelicht.

Wat

Webschrijven (2 dagdelen)

- HTML als structurerende taal, het verschil tussen structuur en opmaak

- De belangrijkste structuurelementen: koppen, lijsten, platte tekst, tabellen

- Leren werken met enkele HTML-editors

- Bewerken van bestaande elektronische informatie voor het web 

- Hypertekst en linken

- Schrijven voor Internet. Inspelen op leesgedrag door te 'chuncken'

- Samenhang tussen webteksten en teksten voor andere media

- Koppen schrijven

Webredactie (2 dagdelen)

- De opzet van een site die de doelgroep bereikt

- Bewerken van aangeleverde kopij (webediting, conversie enz.)

- Website-vormgeving, bruikbaarheid en gebruikersinteractie

- Navigatie en verschillende vormen van ontsluiting

- Zoeken in een site

- Toegankelijkheidsrichtlijnen

- Eindredactie en publicatie van de website

- Conclusies trekken over de gemaakte website

Webmanagement (4 dagdelen)

- Internet als voorportaal van de gemeente in de communicatie met burgers en andere contacten

- Inbedding van de website in het gemeentelijk communicatiebeleid, draagvlak bij bestuur en ambtelijk apparaat

- Criteria voor interactie en transactie (kosten en baten)

- Integratie met andere computersystemen (koppelen, beveiligen, investering, doorbelasting)

- Opzetten van een redactiestructuur en een webraad

- In redactievorm een opzet maken voor een gemeentelijke informatieve, communicatieve en interactieve website.

- Onderhouden van de website

- Technisch beheren en beveiligen van de website: zelf of uitbesteden?