Frontoffice medewerker Burgerzaken FO-BZ

Praktische informatie

De vroegere opleiding AABZ (administratief ambtenaar burgerzaken) is omgevormd tot een opleiding die gericht is op de medewerker die in de frontoffice werkzaam is en in zijn of haar pakket de producten van burgerzaken heeft.

De naam van de nieuwe opleiding is Frontoffice Medewerker Burgerzaken (FO-BZ).

Waarom

De opleiding FO-BZ omvat alle deelterreinen van Burgerzaken. De kennis die wordt opgedaan is essentieel voor het werken bij een afdeling Burgerzaken.

Wie

Voor medewerkers van een afdeling Burgerzaken die met alle werkzaamheden van de afdeling in aanraking komen en frequent belast zijn met de directe klantcontacten.

Wat

De kern van de opleiding is:

Datgene wat de medewerker, die werkzaam is in de frontoffice, moet weten over de producten van Burgerzaken. Verder moet de medewerker niet alleen over relatief veel kennis op uitvoeringsniveau beschikken maar ook weten hoe, wanneer en waarom die kennis toegepast moet worden. Daar waar het richting backoffice gaat (lees BA-BZ) heeft de medewerker de kennis en het inzicht om dat te kunnen beoordelen en ook wat hij of zij zelf(-standig) kan afhandelen. Het is een opleiding die zich bevindt tussen de BOP/BOBZ en de BABZ.

Er wordt voldoende tijd ingeruimd om te oefenen zoals (akten maken, pl-en lezen en actualiseren, fraude met reisdocumenten en andere documenten, adrescontrole, onderzoeken en dergelijke).

Programma

Modulen

De opleiding bestaat uit de onderstaande modulen:

Module 1:         Hoe werkt de gemeente? (HWG), 4 dagdelen (dd)

Module 2:         Algemene wet bestuursrecht (Awb), 2 dd

Module 3:         Het Nederlands Nationaliteitsrecht voor de frontoffice medewerker, 2 dd

Module 4:         Inleiding (inter-)nationaal personen- en familierecht (IPR), 2 dd

Module 5:         Burgerlijke Stand (BS), opmaken akten en latere vermeldingen, 12 dd

Module 6:         GBA(Inleiding GBA, beheer en vastlegging (persoons-)gegevens,

                       Actualiseren, migratie, gegevensverstrekking, BS-rechtsfeiten,

                       overige rechtsfeiten, verwerking rechtsfeiten e.d.) 12 dd

Module 7:         Reisdocumenten, rijbewijzen, signalering van fraude en vervalsingen,

                       VOG, verkiezingen, 6 dd

Module 8:         Communicatie, toegespitst op hetgeen zich aan de frontoffice ‘ afspeelt'

                       (zoals discussie over de foto's, afwezigheid van de kinderen voor een aanvraag,

                       functiescheiding aanvraag en afgifte, ‘ nee' kunnen zeggen,

                       vermijden van agressie), 6 dd

Toelatingseisen

Werkervaring dan wel al enige tijd werkzaam zijn op het terrein van Burgerzaken is een vereiste voor de opleiding.

Vervolgopleiding

Het diploma geeft toegang tot de opleiding Bestuursambtenaar Burgerzaken, bestaande uit het Basisjaar (BA-Basis) en de afstudeerrichting Burgerzaken (BA-BZ).

Extra informatie

Subsidie via A+O Fonds

Als u in het verleden een opleiding heeft afgerond op het niveau basisonderwijs, LBO, Mavo of VMBO óf als u ouder bent dan 55 jaar, dan kunt u voor uw cursus of opleiding een subsidie ontvangen via de Scholingsregeling Inzetbaarheid van het A+O Fonds. In het kader van deze regeling wordt 50% van de kosten van een opleidingstraject vergoed tot een subsidiebedrag van maximaal 1.500 euro, zolang er budget voor deze regeling beschikbaar is. Voorwaarde is dat u de aanvraag van de subsidie vóór aanvang van de cursus of opleiding indient en de cursus of opleiding minimaal 10 dagdelen duurt.

Meer informatie kunt u vinden op http://www.groeienbijgemeenten.nl/

Afdrachtvermindering onderwijs

De werkgever kan op grond van de Wet vermindering afdracht loonbelasting en premie voor de volksverzekeringen (WVA) gebruikmaken van een vermindering van de belasting- en premieafdracht voor verschillende groepen werknemers of voor bepaalde kosten die hij maakt. De werkgever hoeft dan minder loonbelasting/premie volksverzekeringen en eindheffing af te dragen dan is aangegeven.

Voor het jaar 2010 geldt een speciale regeling waarbij een aftrek mogelijk is van € 500,- voor opleidingen die leiden tot een hoger opleidingsniveau van de werknemer. Klik hier voor meer informatie.